Consumer Reports tire sa recommandation de la Tesla Model S après une enquête récente menée auprès de 1 400 propriétaires.
Les propriétaires ont signalé des problèmes liés à la transmission, au matériel d'alimentation, au chargement et à l'affichage central. Certaines voitures ont grincé, fait du bruit et / ou ont fui. Les plaintes relatives à la transmission semblent augmenter dans les voitures plus anciennes, en particulier le modèle 2013.
En raison de la fréquence de ces problèmes, Consumer Reports a prédit un taux de problèmes global «inférieur à la moyenne» pour le Model S, un niveau inférieur à celui qui avait été «moyen» l'année dernière.
En dépit de ces problèmes, les propriétaires semblent extrêmement satisfaits de leurs voitures. 97% déclarent qu'ils achèteraient définitivement le Model S à nouveau. Cela est probablement dû au fait que la plupart des véhicules sont couverts par la garantie complète de 4 ans, 50 000 km offerte par Tesla, ainsi que par la garantie de 8 ans sur le kilométrage infini de la batterie et de la transmission. La plupart des propriétaires semblent satisfaits des temps de réponse et de réparation dans les centres de service de l'entreprise Tesla.